Por: Lizane Lauermann – CEO da Vivva Marketing

Você quer impulsionar o sucesso da sua empresa? Se sim, está no lugar certo. Neste artigo, vamos falar de inbound marketing, uma estratégia que contribui muito para alavancar os resultados do seu negócio.

Diferente do marketing tradicional – no qual você desenvolve estratégias para chegar até o seu público – o inbound se concentra em criar motivos para o cliente vir até você. 

Para isso, existem algumas etapas: trabalhar para atrair um visitante usando conteúdo atraente e que apareça nos resultados de busca; converter esse visitante em um lead [potencial cliente]; fechar um negócio e, consequentemente, conquistar um novo cliente de fato.

Mas tudo depende de uma estratégia bem definida, pois nada neste vasto mundo da internet funciona sem planejamento. Se você quer saber mais, siga a leitura. Neste artigo, vou explicar o que é o inbound marketing, quando usar, o passo a passo para montar uma estratégia e as suas vantagens. Vamos começar?

O que é Inbound Marketing

Inbound marketing é conhecido também como marketing de entrada ou marketing de atração. É uma abordagem estratégica que se destaca por não ser intrusiva e por ter foco na criação de valor para o cliente. Ao contrário do marketing tradicional, também chamado de outbound marketing, o inbound é uma estratégia que, por meio do conteúdo, faz com que os clientes venham até você, ou seja, não é a empresa que vai atrás do cliente. Para isso, são usadas ferramentas de marketing de conteúdo, SEO e estratégias em redes sociais.

Por não ser intrusivo e oferecer informações úteis, que atendem as necessidades e interesses dos clientes, o inbound marketing é uma das estratégias mais usadas. De acordo com o Panorama de Marketing 2023, realizado pela RD Station, 91% dos profissionais de marketing usam o inbound, sozinho ou em conjunto com outras ações.

A metodologia do inbound marketing segue uma sequência de etapas. Vou exemplificar elas a seguir:

• Atrair: o primeiro estágio é atrair clientes. Você mesmo já deve ter sido atraído por algum post ou anúncio nas redes sociais ou no Google e clicou para conferir sobre o que se tratava;
• Converter: ao clicar no anúncio, você leu e chegou um momento em que foi oferecido algum conteúdo adicional, como um ebook, por exemplo, mas para acessar você precisou fornecer o seu número de telefone. Assim, você se tornou um cliente em potencial;
• Vender: o terceiro passo é transformar você em um cliente, fazendo com que se engaje com a marca. Como você deu o seu número de telefone para ter o ebook, alguém da empresa vai entrar em contato com você, seja para oferecer uma demonstração de produtos, uma avaliação gratuita ou mesmo tentar efetivar a venda;
• Encantar: se você comprou o produto ou serviço, você passa a ser um cliente e a etapa agora é fidelizar. Isso pode ser feito com um bom serviço de pós-venda. Como a empresa já tem os seus dados, continuará entrando em contato.

Quando usar estratégias de Inbound Marketing

Esse é um questionamento que surge com frequência. E a resposta é fácil: você deve usar estratégias de inbound marketing se você quer atrair e converter visitantes interessados no seu produto ou serviço por meio de uma abordagem que gera valor e que aposta no relacionamento com a sua marca.

Com o inbound marketing, você consegue atrair um público qualificado, gerar leads de qualidade, aumentar a visibilidade do negócio, fomentar o engajamento e promover a retenção e a lealdade dos clientes.

Em um mundo onde os consumidores estão cada vez mais exigentes e bem informados, se colocar como autoridade, por meio de conteúdo de valor, trará mais credibilidade e confiança para a sua marca. 

Passo a passo para montar uma estratégia

Criar uma estratégia de inbound marketing envolve uma série de etapas importantes para garantir o sucesso da iniciativa. Vou listar uma por uma e você verá que, apesar de parecer muita coisa, não é difícil de fazer e talvez você já tenha pronta boa parte das informações. Apenas exige dedicação e um tempo de planejamento. 

1. Defina a persona: identifique quem são seus clientes ideais, levando em conta características demográficas, comportamentais, desafios e necessidades. Crie personas detalhadas que representem esses perfis, dê nomes, histórias e características específicas.
2. Desenhe a jornada de compra: mapeie o processo que seus clientes ou potenciais clientes passam desde o momento em que descobrem sua empresa até a decisão de compra. Identifique os estágios-chave da jornada, como conscientização, consideração e decisão, além das ações que os clientes podem tomar em cada estágio.
3. Crie marketing de conteúdo: esse é um dos princípios básicos do inbound marketing. Então, desenvolva conteúdo relevante e valioso que atenda às necessidades e interesses de suas personas em cada fase da jornada de compra. Você pode usar diversos formatos de conteúdo, como blogs, vídeos, ebooks, infográficos, podcasts, entre outros.
4. Invista em SEO: faça uma pesquisa de palavras-chave para entender quais são as pesquisas que estão sendo feitas em dispositivos de busca, como o Google. Utilize palavras-chave relevantes para atrair tráfego orgânico para os seus canais.
5. Distribua conteúdo nas redes sociais: identifique as redes sociais onde suas personas estão presentes e distribua seu conteúdo de forma estratégica. Aqui, você também pode usar diferentes formatos e técnicas de engajamento, como hashtags, perguntas, enquetes e conteúdo visual para atrair a atenção e interação do seu público-alvo.
6. Envie e-mail marketing: aproveite a segmentação do seu público, com base nas personas e na jornada de compra, para enviar e-mails relevantes e personalizados para cada segmento de sua lista de contatos.
7. Faça automação do marketing: use a tecnologia a seu favor, com a implementação de ferramentas de automação de marketing para facilitar a gestão e execução de campanhas, nutrição de leads, envio de mensagens personalizadas, acompanhamento do comportamento do público e análise de resultados.
8. Analise e monitore: por fim e não menos importante, sempre analise e monitore. Utilize métricas relevantes para acompanhar o desempenho de sua estratégia de inbound marketing, como tráfego do site, taxas de conversão, engajamento nas redes sociais e retorno sobre investimento (ROI). 

Ao seguir esse passo a passo, você conseguirá construir uma estratégia de inbound marketing sólida e eficaz, capaz de atrair, engajar e converter seus clientes potenciais de maneira consistente e sustentável.

Vantagens do Inbound Marketing

Já falamos de diversos aspectos que mostram a importância do inbound marketing. Agora, vamos nos concentrar nos seus benefícios.

Um deles já mencionei aqui: é menos intrusivo que o marketing tradicional. O inbound marketing permite que os consumidores optem por se envolver com a marca de forma voluntária, ao oferecer conteúdo relevante e valioso, que respeita o tempo, a atenção e as necessidades do público.

Essa abordagem resulta em relacionamentos mais genuínos e duradouros entre a marca e o seu público-alvo. Também estabelece mais confiança, o que leva a relacionamentos de longo prazo e fidelização do cliente.

  Ao entregar um conteúdo útil, de qualidade e educativo, o inbound marketing atrai um público qualificado. Com isso, as empresas podem direcionar seus esforços de marketing para pessoas que já têm interesse em seus produtos ou serviços.

Outra grande vantagem é que, ao produzir conteúdo relevante sobre a sua área de atuação, a empresa se torna uma referência. Com isso, as pessoas passarão a acessar os canais para buscar informação, o que as manterá em contato com a marca. O  conteúdo de qualidade informa, educa, diverte, estreita laços e reforça a imagem e o valor da marca perante o mercado e o público. O conjunto dessas ações melhora a autoridade da marca dentro do seu segmento de atuação.

O inbound marketing também oferece uma ampla gama de ferramentas e métricas para analisar o desempenho das campanhas. Na internet, nada é estático, então, faça ajustes e otimizações contínuas com base nos dados coletados, identificando o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado.

Por fim, vou falar agora de uma das principais vantagens do inbound marketing: os custos são relativamente mais baixos em comparação com as estratégias tradicionais. O retorno sobre o investimento (ROI) é maior, principalmente devido ao alto poder de metrificação. E como já mencionei, o inbound gera leads de alta qualidade e mais propensos a converter, o que resulta em uma melhor eficiência dos investimentos.

Quer criar sua estratégia?

Conseguiu perceber como o inbound marketing é importante para as empresas que desejam crescer de forma sustentável e criar relações duradouras com o seu público?

O inbound marketing atrai as pessoas certas para sua empresa com mais facilidade, possibilitando a conquista de novos clientes e o impulsionamento das vendas. Mas você não precisa fazer isso sozinho.

Nós, da Vivva Marketing e Vivva Educação, podemos te ajudar. Atuamos em quatro etapas principais do funil de vendas: atração, conversão, venda e encantamento, que você conheceu com essa leitura. Para alcançar os resultados, nossa metodologia utiliza estratégias como automação, e-mails marketing, iscas digitais e tráfego pago.

Mais do que contar o que você vende, mostramos ao seu público quem você é e qual o propósito do seu negócio, gerando valor para a sua marca e aumentando as suas vendas.

Quer saber mais? Entre em contato.